FAQ

Ti basta avere: 

• una connessione internet stabile
• un computer, tablet o smartphone
• una webcam e un microfono funzionante

Per uno svolgimento ottimale delle sedute ti consigliamo un ambiente tranquillo e riservato. Per le sedute puoi utilizzare qualsiasi internet browser.  

Le sedute avranno luogo sulla piattaforma Teams di Microsoft.

Speriamo che tu possa trovare una risposta alle tue esigenze nelle FAQ, ma se hai ulteriore bisogno di supporto puoi contattarci cliccando qui 

Le risposte arriveranno dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18. 

Se vuoi modificare la password puoi andare nelle informazioni del tuo profilo, una volta fatto accesso alla tua area riservata e potrai modificare la password.

Se hai perso la tua password la puoi resettare cliccando su “hai dimenticato la password” sotto al form di inserimento delle credenziali e dopo aver inserito il tuo codice fiscale o la tua email, ti verrà inviata una mail per resettare la password.

Dopo un anno di inattività il tuo account verrà cancellato automaticamente. Ma se vuoi che venga cancellato prima di quella data puoi inviare una mail a: [email protected]

I servizi disponibili online e/o in presenza sono i seguenti: 

• Colloquio conoscitivo gratuito (durata 30’)
• Seduta psiconcologica individuale (durata 50’)
• Seduta psiconcologica di coppia (durata 50’)
• Seduta psiconcologica di famiglia (durata 50’)

Trovi tutti i dettagli nella pagina dedicata.

• Individuale: 49 € online, 55 € in presenza 
• Coppia: 58 € (sia online che in presenza) 
• Famiglia: 58 € (sia online che in presenza)

Sì: è previsto un primo colloquio conoscitivo gratuito; durante la registrazione alla piattaforma ti appare l’avviso che ti dice che potresti averne diritto. Tutti ne hanno diritto, tranne chi ne ha già usufruito, sia sulla piattaforma o presso ambulatori LILT Milano.

La prenotazione avviene online dalla piattaforma: scegli il professionista o servizio e arriverai comunque al calendario dello psiconcologo selezionato. Scegli modalità di fruizione (in presenza o online) e poi potrai andare a selezionare la data e ora che ti interessano. Non tutti gli psicologi fanno sedute in presenza per cui potresti non trovare questa possibilità, mentre al contrario tutti gli psicologi fanno sedute online.

• 30 minuti il colloquio conoscitivo gratuito  
• 50 minuti per individuale, coppia e famiglia

Le sedute online si tengono su Microsoft Teams;  dopo aver effettuato la prenotazione, la persona per cui è stata fatta, riceverà un’email contenente il promemoria dell’appuntamento e il link per la videochiamata che avverrà su Microsoft Teams.
Non serve installare nulla se ti collegherai da PC. Se ti collegherai da tablet o smartphone, consigliamo di scaricare prima l’applicazione per una miglior fruizione della videochiamata.
Ti chiediamo anche di essere in un ambiente riservato e silenzioso e di avere una buona connessione per la buona riuscita della videochiamata.

In alcuni casi, in base al professionista selezionato, potrai scegliere di svolgere il tuo incontro in una delle sedi LILT disponibili sul nostro territorio.

Sedi disponibili:
– Milano – SPAZIO LILT Caterina da Forlì Viale Caterina da Forlì, 61
– Monza – CASA LILT Viale San Gottardo 36

Al momento della prenotazione potrai selezionare la sede preferita, se disponibile per lo specialista scelto. Dopo la conferma riceverai via email tutte le informazioni con il riepilogo dell’appuntamento.

In fase di prenotazione viene richiesto il Codice Fiscale e i dati necessari alla gestione dell’appuntamento e alla fatturazione, come indicato nell’informativa privacy. 

La piattaforma è pensata per consulenze psiconcologiche programmate; per urgenze fai riferimento ai numeri di emergenza nazionali o ai servizi territoriali di riferimento (118/112)

Parliamone qui è la piattaforma di Psiconcologia di LILT Milano che fornisce sedute psiconcologiche individuali, di coppia e di famiglia online e in presenza.  È nata dall’ascolto di un bisogno reale: affrontare una diagnosi di tumore è una sfida che coinvolge non solo il corpo, ma anche la mente e le emozioni.  E anche dalla necessità di rendere accessibile il percorso anche a chi ha difficoltà a spostarsi da casa a causa della malattia o/e delle cure a cui si sta sottoponendo.  

 La piattaforma permette di scegliere lo psicologo direttamente, in base alle proprie preferenze e alla specializzazione del professionista oppure si compilando il questionario iniziale. In entrambe le modalità si arriverà a poter selezionare il colloquio conoscitivo gratuito (se non si è già usufruito sulla piattaforma o in un’altra modalità in presenza gestita dagli ambulatori LILT) e poter così conoscere il professionista per capire assieme a lui o valutare in autonomia se può essere la persona giusta con cui intraprendere il percorso psiconcologico. 

Parliamone qui è un progetto di LILT Milano Monza Brianza. 

Nata nel 1948 con una doppia vocazione, diffondere il concetto di prevenzione oncologica, socio-sanitaria e riabilitativa e assistere i malati di cancro, LILT Milano Monza Brianza opera sul territorio di Milano e di Monza. 

Per saperne di più https://parliamonequi.it/parliamone-insieme/

• Pazienti oncologici in qualunque fase (diagnosi, terapie, follow-up) 
• Careviger oncologici: familiari, operatori sanitari, volontari e tutti colore che si prendono cura dei pazienti oncologici a diverso livello 

Gli psiconcologi della piattaforma sono selezionati da LILT Milano Monza Brianza, l’associazione proprietaria della piattaforma Parliamone qui. 

LILT ha un’esperienza di oltre 75 anni nel campo dell’oncologia, attraverso le attività di prevenzione e di diagnosi precoce nei nostri ambulatori e l’assistenza ai malati di tumore, che ogni giorno possono fare affidamento su di noi. Ridurre l’impatto dei tumori nella vita delle persone è la missione. La Direzione Sanitaria di LILT garantisce elevati standard di competenza dei professionisti coinvolti, per assicurare ad ogni persona di essere seguita con cura, umanità e attenzione. Una garanzia in più per chi si affida a noi, con la certezza di ricevere un supporto serio, competente, rispettoso e personalizzato in base alla storia di ciascuno. Per saperne di più https://parliamonequi.it/la-direzione-sanitaria-di-lilt/ 

Hai due modalità: 

1. compilare il nostro questionario cliccando il tasto Inizia Questionario e rispondere accuratamente alle nostre domande. I dati che ci fornirai saranno protetti dalla nostra Privacy policy . Una volta completato il questionario, ti sarà suggerito lo psicologo più adatto a te scelto tra i professionisti presenti in piattaforma. Potrai seguire il suggerimento oppure procedere in modo autonomo alla scelta. 
2. Scegliere in modo autonomo lo psicologo che più risponde alle tue esigenze andando a leggere nella sua scheda oppure selezionando nel menù a tendina l’area di intervento che ti interessa. Basta andare sulla pagina dedicata agli psicologi 

Sì, certo.  In allegato alla mail di conferma di prenotazione troverai la fattura relativa all’appuntamento o agli appuntamenti prenotati. Ad ogni appuntamento corrisponderà una fattura valida come spesa sanitaria ai fini delle detrazioni fiscali. Le fatture saranno intestate ai beneficiari della prestazione, nel caso in cui l’utente che effettua la prenotazione non sia chi poi effettuerà la seduta (ad esempio in caso di minori). 

I pagamenti possono essere fatti online con carta di credito o debito   

Le transazioni sono interamente gestite dal sistema Stripe, che ti garantisce la massima sicurezza. Se riscontri problemi nel pagamento puoi contattarci qui.

La tua privacy è molto importante per noi. Seguiamo rigorosamente le direttive del Codice Deontologico degli Psicologi italiani e le normative europee del Regolamento generale sulla protezione dei dati. 

Tutto ciò che discuterai con il tuo psicologo rimarrà privato: nessuno oltre a te ha accesso alla tua area riservata. Inoltre, per assicurarti la massima sicurezza, il sito non memorizzerà i dati della tua carta e tutte le transazioni rimarranno criptate.  

Per saperne di più, puoi consultare la nostra Informativa Privacy